Samstag, 14. Oktober 2023

Anmeldung hier: https://forentage.de/?page_id=849

Besuchen Sie uns auf unserem Stand und Sie bekommen ganz besondere Konditionen.

Wenn Sie verbindlich vor Ort eine IBExpert Developer Studio Edition, IBExpert Developer Studio Edition Software Subscription oder ein IBExpert Day Edition Paket bestellen, erhalten Sie einen Preisnachlass von 50%. 

Unsere Vorkasse-Rechnung versenden wir am Montag, 16.10.2023 per E-Mail als PDF Datei, Ihren Zahlungseingang erwarten wir bis spätestens Donnerstag, 19. Oktober 2023.

Besucher, die den Kauf über ihre Firma abwickeln müssen, erhalten auf Anfrage an unserem Stand ein Angebot mit 25% Preisnachlass. 

Unser schriftliches Angebot versenden wir am Montag, 16.10.2023 per E-Mail als PDF Datei. Ihre Bestellung muss innerhalb von 10 Tagen erfolgen, Zahlung per Vorkasse-Rechnung.

Vom Angebot ausgenommen sind die Company Year Edition, Enterprise Server Year Edition, die IBExpert Distribution OEM Edition, IBExpert Server Tools sowie alle IBExpert Dienstleistungen und Hardware Produkte.

Firebird White Paper
Holger Klemt, January 2026

What should you do if your Porsche won't start or your cloud ERP is no longer usable?

Some readers will no doubt have already read the recent articles about dissatisfied Porsche customers in Russia whose vehicles no longer start, because a globally implemented anti-theft device in the vehicle permanently blocks the vehicle as a precautionary measure due to a lack of cloud access and shuts off the fuel supply in such a way that it cannot be circumvented with simple tricks, even though some providers have already offered workarounds. Porsche has sanctioned all support for Russia for good reasons, so no solution should be expected from that side.

What does this story have to do with a cloud ERP solution?

Well, sooner or later, a number of customers will surely notice this as well.

The idea for this White Paper was triggered by the decision of a medium-sized German company that had been using a self-written Delphi/Firebird application at numerous locations and had expanded it over the course of the last 30 years, implementing processes specific to their needs. Not everything was perfect, but in the area of logistics in particular, constantly changing standards were implemented in such a way that they precisely met their requirements.

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(German-language version below)

• Database and application development
• Entwicklung
• Programmierung
• Support
• Schulungen
• Coaching
• Training

1991 wurde IBExpert (ehemals HK-Software) als Einzelfirma von Holger Klemt gegründet.

Die Entwicklung kundenspezifischer Softwareapplikationen bildete den Ursprung der Tätigkeit unseres Unternehmens. Wir haben diese Kompetenz im Laufe der Jahre weiter ausgebaut und dabei die technischen Entwicklungen laufend mit vollzogen.

Wir verstehen uns in erster Linie als Dienstleistungsunternehmen, bestehend aus einem Team von qualifizierten Experten, welches für Kunden verschiedener Branchen maßgeschneiderte IT-Lösungen entwickelt und realisiert. Die Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sowie über dreißig Jahre Erfahrung bieten Gewähr für Glaubwürdigkeit und Sicherheit.

Unser Focus liegt in der Konzeptionierung und Anpassung vorhandener Software-Pakete, um den Plattform übergreifenden Einsatz und die Internetfähigkeit zu optimieren.

Natürlich begleiten und unterstützen wir Sie bei der Einführung aller neuen Systeme. Wir betrachten ein Projekt erst dann als erfolgreich abgeschlossen, wenn die praktische Einführung zur Ihrer Zufriedenheit realisiert wurde und alles gemäß Ihrer Vorstellungen funktioniert. Ein erfolgreich abgeschlossenens Projekt ist oft der Beginn einer langfristigen Geschäftsbeziehung. Wir setzen unseren Support schnell und unbürokratisch via Hotline oder vor Ort fort.

Zusätzlich zu unserer konzeptionellen Tätigkeit, bieten wir unter Berücksichtigung Ihres organistorischen Rahmens das Training und Coaching Ihrer Entwickler an, die durch den Erwerb der notwendigen Fachkenntnisse in der Lage sein werden, effektiv und effizient zu programmieren. Unsere ganzheitliche Herangehensweise an Ihre vorhandene IT-Umgebung ermöglicht es uns, dort einzuschreiten, wo es am effektivsten ist. Die Modularität unseres Servicekonzeptes und eine konsequent lösungsorientierte Annäherung garantiert eine günstige Kosten/Nutzen-Analyse.

Das Management kann, dank der modularen Architektur, der Einführung und Anwendung entsprechender Programmierrichtlinien, sowie einem entsprechendem Berichtsystem, jederzeit den Projektfortschritt verfolgen. Maßgeblich für unsere Vorgehensweise ist immer der Kunde. Ihre speziellen Probleme sind Maßstab für die Projektentwicklung. Unser Ziel ist es, eine Plattform zu erstellen, die offen ist für zukünftige Erweiterungen und neue Systeme. Wir sind vetraut mit den neuesten Technologien, wie Daten-, Sprach,- und Videointegration oder moderne Sicherheitssysteme, falls Sie solche Instrumente einsetzen möchten.

Durch den Einsatz von Open-Source-Produkten garantieren wir Ihnen eine kostenorientierte Lösung, die der aktuellen Situation in Ihrem Unternehmen gerecht wird und dennoch zukünftige Entwicklungen zulässt. Wir sind als anerkannter Vermittler zwischen Managment und Programmierung in der Lage, technische und/oder organistorischen Missverständnissen vorzubeugen. Effiziente Kommnikation ist der Schlüssel zu Erschaffung und Erhaltung einer internen und externen Beziehung.

Fordern Sie uns heraus! Als Serviceunternehmen, sind wir so flexibel, wie unsere IT-Lösungen! 

(German-language version below)

Optimised and dedicated for Firebird databases

• 3.2 TB NVMe SSD drive for operating system, Firebird 2.5–5.0 databases and backups
• Optional storage expansion up to 30 TB SSD
• Dual network interfaces:
  • 10 GB RJ45, compatible with 1 GB RJ45
  • Optional 10 GB SFP+
• 64 GB RAM, optionally expandable up to 128 GB
• Recommended operating system: Ubuntu Linux LTS
• Ubuntu Linux LTS also allows running one Windows Server Standard or Datacenter 2019 or newer virtual machine (Windows license key not included)
  Running Windows Server as the native operating system requires a different hardware configuration and is available at additional cost.
• 3U / 19-inch rackmount case, 17-inch depth 

Price from EUR 6,700* – latest prices available on request. Due to the current extremely volatile raw material prices, we are unable to guarantee fixed prices long term.

We offer further Firebird IFS servers according to your requirements on request: register@ibexpert.net.

Due to their high reliability, our current configuration is delivered with an SSD for the databases. This SSD deployment delivers optimal performance for the Firebird database with maximum stability.

For an almost 100% reliability, we recommend using a second, identical Firebird IFS server, so that the databases can be protected by supplementary hardware with hourly backup/restore, or by replication at extra cost.

The IFSLR servers achieve IBExpert benchmark values between 320% and 965% with the current 64-bit Linux Firebird versions 2.5 and 3.0, and have proven to be extremely fast and reliable in our pre-installed configuration. The value displayed on the right was ascertained with Ubuntu Linux 22 and Firebird 5.

Important: The IFSLR servers are configured to be used exclusively as fast Firebird servers.

You have full access to all Firebird directories and database paths, but cannot install any other software on this server for performance and security reasons.

After the transfer has been carried out together with you by remote maintenance and the Firebird databases have been set up, we will also set up a backup/restore for you, so that your data backups are reliably performed daily. The data backups are additionally secured on any other drive in the network or in the cloud.

Compare the speed of our servers with your current hardware: https://ibexpert.net/cms/ibexpert-benchmark  

Hardware maintenance and RemoteDBA

The RemoteDBA is a database administrator who remotely accesses the database systems to carry out their work.
This offers the advantages of geographical and temporal independence for database maintenance.
Almost all database-relevant activities on physical and virtual environments, such as monitoring, database operation and prompt troubleshooting, are covered by this service.

The contract is for a maintenance period of 4 years per IFS server and is valid from the date of order.

The basic setup of your IFS servers is included in the hardware maintenance and RemoteDBA package and guarantees optimal performance.
Changes and patches are applied by IBExpert in agreement with both parties.

With Windows servers, only the restoration of the operating system as delivered is included; customised settings are only restored at an additional expense and charged separately as part of our IBExpert and Firebird Standard Hotline (prepaid).

In the event of a server failure, IBExpert GmbH will take care of the recovery of the defect IFS server as part of the Hardware Maintenance and RemoteDBA package and, if possible, restore it remotely.
In the event of a hardware defect, the server is replaced with a functioning version.

The statutory warranty period for our devices is 24 months in accordance with § 438 BGB (German Civil Code) as a bring-in service.
If the defect is not covered by legal warranty, then the repair will be carried out for a fee, and the repaired server will be returned to you.
During this period, you are not entitled to an exchange or replacement server.

Maintenance contract and RemoteDBA for 4 years: EUR 1,799.00
Offer subject to change without notice.
Delivery dates on request, payment in advance.
The specified delivery dates are always non-binding.

*All prices excl. sales tax/VAT where applicable. Transport costs depend upon delivery location.

Firebird IFSLR Server

Optimiert und dediziert für Firebird Datenbanken

• 3,2 TB SSD NVMe für das Betriebssystem, Firebird 2.5-5.0 Datenbanken/Backups
• Optionale Speichererweiterung auf bis zu 30 TB SSD
• Duales Netzwerkanschluss:
  • 10 GB RJ45, kompatibel mit 1 GB RJ45
  • Optional 10 GB SFP+
• 64 GB RAM, optional erweiterbar auf bis zu 128 GB
• Empfohlenes Betriebssystem: Ubuntu Linux LTS
• Ubuntu Linux LTS ermöglicht zudem den Betrieb einer virtuellen Maschine mit Windows Server Standard oder Datacenter 2019 oder neuer (Windows-Lizenzschlüssel nicht im Lieferumfang enthalten)
  Der Betrieb von Windows Server als natives Betriebssystem erfordert eine andere Hardwarekonfiguration und ist gegen Aufpreis erhältlich.
• 3 HE Höhe / 19 Zoll Breite / 40 cm Länge Rackgehäuse

Preis ab 6.700 EUR*  – tagesaktuelle Preise auf Anfrage. Aufgrund der aktuell extrem schwankenden Rohstoffpreise können wir keine langfristigen Festpreise garantieren.

Weitere Firebird IFS Server bieten wir entsprechend Ihrer Anforderungen auf Anfrage an: register@ibexpert.net.

Aufgrund der hohen Ausfallsicherheit wird unsere aktuelle Konfiguration mit einer SSD für die Datenbanken ausgeliefert. Der Einsatz dieser SSD liefert die optimale Leistung für die Firebird Datenbank bei maximaler Stabilität.

Für eine nahezu 100 prozentige Ausfallsicherheit empfehlen wir, einen zweiten, baugleichen Firebird IFS Server einzusetzen, so dass die Datenbanken durch eine zweite Hardware mit stündlicher Backup/Restore Sicherung, oder gegen Aufpreis, per Replikation abgesichert werden können.

Die IFSLR Server erreichen im IBExpert Benchmark mit der aktuellen 64-Bit Linux Firebird Version 2.5 und 3.0 zuverlässig Werte zwischen 320% und 965% und haben sich in der von uns vorinstallierten Konfiguration als ausgesprochen schnell und zuverlässig gezeigt. Der rechts abgebildete Wert wurde mit Ubuntu Linux 22 und Firebird 5 ermittelt.

Wichtig: Die IFSLR Server sind so konfiguriert, dass diese ausschließlich als schnelle Firebird Server eingesetzt werden.

Sie haben vollen Zugriff auf alle Firebird-Verzeichnisse und Datenbankpfade, können auf diesem Server aber aus Performance- und Sicherheitsgründen keine andere Software installieren.

Nach der gemeinsam per Fernwartung durchgeführten Übertragung und der Einrichtung der Firebird Datenbanken richten wir für Sie auch ein Backup/Restore ein, mit dem Datensicherungen täglich zuverlässig durchgeführt werden.

Die Datensicherungen werden auf einem beliebigen anderen Laufwerk im Netzwerk oder in der Cloud zusätzlich abgesichert.

Vergleichen Sie die Leistung unserer Server mit Ihrer aktuellen Hardware: https://ibexpert.net/cms/ibexpert-benchmark 

Hardwarewartung und RemoteDBA

Der RemoteDBA ist ein Datenbankadministrator, der seine Tätigkeit via Fernzugriff (Remote Access) auf den Datenbanksystemen durchführt.
Der Vorteil dieser Methode zum Betreuen der Datenbanken ist die räumliche und zeitliche Unabhängigkeit. Es lassen sich fast alle datenbankrelevanten Tätigkeiten auf physischen und virtuellen Umgebungen wie das Monitoring, der Datenbankbetrieb und die unmittelbare Störungsbehebung mit diesem Service abbilden.

Der Vertrag wird je IFS Server für einen Wartungszeitraum von 4 Jahren geschlossen und gilt ab Auftrag.

Die Grundeinrichtung Ihrer IFS Server ist im Hardwarewartung und RemoteDBA Paket enthalten und garantiert eine optimale Performance.
Änderungen und Patches werden in Absprache beider Parteien von IBExpert eingespielt.

Bei den Windows Servern ist nur die Wiederherstellung vom Betriebssystem in den Auslieferungszustand enthalten, angepasste Einstellungen werden als Zusatzaufwand wieder hergestellt und separat im Rahmen unsere IBExpert und Firebird Standard Hotline (Prepaid) berechnet.

Wenn es zu einem Ausfall des Servers kommen sollte, kümmert sich die IBExpert GmbH im Rahmen des Vertrages um die Wiederherstellung des fehlerhaften IFS Servers und stellt diesen per Remote-Zugriff wieder her.
Im Falle eines Hardwarefehlers wird der Server gegen eine funktionierende Version ausgetauscht.

Gesetzliche Gewährleistungsfrist nach §438 BGB, jedoch nur als Bring In Service.
Liegt kein gewährleistungsrelevanter Fehler vor, wird die Reparatur kostenpflichtig bearbeitet und Sie erhalten den reparierten IFS Server zurück.
Ein Anspruch auf ein Austausch-/bzw. Ersatzgerät besteht nicht.

Wartungsvertrag und RemoteDBA für 4 Jahre: 1799,00 Euro
Angebot freibleibend, ohne Gewähr.
Liefertermine auf Anfrage, Vorauskasse.
Genannte Liefertermine sind immer unverbindlich.

*Alle Preise zzgl. MwSt. und Verpackung/Versand (Versandkosten je nach Lieferort).

(German-language version below)

Firebird Entwickler Tage

Die Firebird Entwickler Tage sind das Trainingsevent für Delphi und Lazarus Entwickler, die vom Wissen der IBExpert Datenbank Experten profitieren möchten. Es erwarten Sie interessante Vorträge rund um die Entwicklung mit Firebird, IBExpert, Lazarus und Delphi. Der Fokus liegt dabei konsequent auf dem praktischen Einsatz der vorgestellten Technologien und Methoden, die auch mit anderen Programmiersprachen umgesetzt werden können.

Themen im Überblick

Client Entwicklung

• Debuggen einer Delphi/Lazarus Datenbankanwendung mit dem integrierten Debugger
• Erstellen geeigneter Events für zusätzliche Protokolle auch ohne Debugger
• Serverseitiges Monitoring von Datenbankanwendungen
• Einrichtung eines 24/7 Monitoring Protokolls im Server
• Netzwerkmonitoring der Datenbankkommunikation auf TCP/IP Paketebene
• Performancevergleich verschiedener Komponenten: TxxTable, TxxDataset, TxxQuery etc.
• Automatisch von Komponenten erzeugte SQLs erkennen und bewerten
• SQLs auf dem Server anhand von Quelltextergänzungen im Delphi/Lazarus Quellcode identifizieren
• Eigene Profiling Methoden automatisiert im Delphi/Lazarus Quellcode ergänzen
• Autocommit oder manuelles Commit?
• Mit Prepare oder ohne Prepare?
• SQLs mit oder ohne Parameter? Vor- und Nachteile!
• Befehle in Blocks zusammenfassen

Server Entwicklung

• Basiswissen zur Arbeitsweise und Architektur des Firebird Servers
• Mangelhaftes Transaktionshandling erkennen und Auswirkungen bewerten
• Zuordnung langlaufender Transaktionen im Netzwerkbetrieb, Identifikation des Verursachers
• Techniken, um langlaufende Transaktionen serverseitig zu beenden
• Trigger Sequenzen analysieren und Ablauf protokollieren
• Geschwindigkeitsvorteile von Stored Procedures messen und bewerten
• Stored Procedures und Trigger mit IBExpert erstellen und debuggen
• Globale Datenbankanalyse: fehlende Primärschlüssel, doppelte, falsche und fehlende Indizes erkennen
• Berechnete Felder performant einsetzen und Anzeige über Berechtigungen steuern
• Datentypen und Tabellendefinitionen richtig einsetzen
• Execute Statement on External richtig einsetzen

Administrative Aufgaben

• Datenbankmodell mit IBExpert visualisieren
• Datenbankmodell für eine Versionskontrolle in SVN o.ä. exportieren
• IBExpert für Versionierung von Stored Procedures und Trigger einrichten
• Automatisierter Metadatenabgleich zwischen Entwicklungsdatenbank und Produktionsdatenbank
• Automatisierter Datenabgleich zwischen mehreren Datenbanken per Script automatisieren
• Datensicherung über Backup Werkzeuge im laufenden Betrieb einsetzen
• Laufzeit der Datensicherung optimieren
• Shadow als alternative High Speed Sicherungsmethode
• Basiswissen Replikation als Echtzeitbackup
• Hardwaregeschwindigkeit messen und vergleichen mit IBExpert Benchmark
• Tipps und Tricks für optimale Hardware und Software für einen Firebird Server

Firebird 50/6.0

• New Features

IBExpert

• Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit
• Warum SQL Befehle selber schreiben, wenn diese im IBExpert Assistent schnell und zuverlässig erzeugt werden können
• Softwaremodelle Developer Studio, Company Year Edition und Day Edition 

(German-language version below)

Professional baseline assessment and ongoing monitoring for Firebird 2.x-5.x – now also available for in-house or externally sourced hardware

Reliable Firebird server operation does not depend solely on the hardware used. It is also crucial to have properly configured backups, effective restore processes, a clear server configuration, and regular monitoring of key system parameters.

Until now, this service package was only available if the server hardware was purchased directly from us. It is now also available to customers who already own their hardware or purchase it from another supplier.

For a flat fee of EUR 1,750 / USD 1,990 you will receive a service package valid for 3 years.

Initial session: Assessment of the current situation

Once the order has been placed, we will hold an initial remote session together with you. During this kick-off session, we will assess your existing server and Firebird environment and review the current technical situation.

The focus is primarily on the following points:

• Review of the existing backup automation
• Monitoring of automatic restore processes
• Identification of existing errors or vulnerabilities
• Review of existing changes to firebird.conf
• Implementation of a benchmark to assess server performance

The aim is to ensure, right from the start, that the key foundations for reliable Firebird operation are in place.

Backup monitoring using an automated IBEBlock script

A backup is only genuinely useful if it is created regularly and also checked for technical issues. That is why we implement an automated IBEBlock script to monitor the ongoing backups.

The results are recorded centrally in a log. This allows errors to be identified at an early stage, before they become a real problem in an emergency. Monitoring therefore serves not only as a means of control, but above all for the early detection of errors.

Benchmarking and evaluation of server speed

As part of the initial analysis, we also carry out a benchmark test. This provides you with a practical assessment of the server’s overall performance, enabling you to better judge whether your existing hardware is adequately configured for your Firebird installation.

Analysis of existing Firebird configurations

If your software vendor has already made adjustments to the firebird.conf file, we will assess these as well. In doing so, we will check whether the changes are justifiable and sensible, or whether they could pose potential risks to stability, performance or maintainability.

Quarterly basic checks via remote session

We carry out quarterly baseline checks throughout the three-year period. These are conducted via remote access.

We will send you an email before each check. You can then invite us to a session using the remote access software of your choice. This means you retain control over access at all times and can decide for yourself when and which tool to use to establish the connection.

Price and duration

EUR 1,750 / USD 1,990 for 3 years

This includes the initial kick-off session, the setup of backup monitoring, an assessment of the existing Firebird environment, a server benchmark, and quarterly remote health checks throughout the project duration.

Response times and optional emergency service

The IBExpert RemoteDBA Standard Service is designed as a preventive health check and monitoring service and does not include a 24/7 emergency service.

In the event of a malfunction, our standard service offers a response time on the next working day during our regular business hours from Monday–Thursday 8.00 am - 4.00 pm and Friday 8.00 am - 2.00 pm (Central European Time).

An extended 24/7/365 emergency service can be added as an option for an additional charge (100%). Alerts are sent via Signal Messenger. For this additional service, we guarantee a maximum response time of 4 hours.

The response time refers to the point at which we begin to respond to or investigate the issue, not a guarantee that the problem will be fully resolved within that timeframe.

You can place an order by email to register@ibexpert.net.

Firebird Server Health Check & Backup Monitoring

Professionelle Basisprüfung und laufende Kontrolle für Firebird 2.x-5.x – jetzt auch für eigene oder fremdbeschaffte Hardware

Ein stabiler Firebird-Serverbetrieb hängt nicht nur von der eingesetzten Hardware ab. Entscheidend sind auch korrekt eingerichtete Backups, funktionierende Restore-Prozesse, eine nachvollziehbare Serverkonfiguration und eine regelmäßige Kontrolle der wichtigsten Systemparameter.

Bisher wurde dieses Servicepaket nur angeboten, wenn die Server-Hardware direkt über uns bezogen wurde. Ab sofort steht es auch Kunden zur Verfügung, die ihre Hardware bereits besitzen oder diese bei einem anderen Anbieter kaufen.

Für einen Pauschalbetrag von 1.750 € / 1.990 USD erhalten Sie ein Servicepaket mit einer Laufzeit von 3 Jahren.

Startsession: Aufnahme der Ist-Situation

Nach Auftragserteilung führen wir gemeinsam mit Ihnen eine erste Remote-Sitzung durch. In dieser Startsession erfassen wir die vorhandene Server- und Firebird-Umgebung und prüfen die aktuelle technische Ausgangssituation.

Dabei liegt der Schwerpunkt insbesondere auf folgenden Punkten:

• Prüfung der bestehenden Backup-Automatisierung
• Kontrolle der automatischen Restore-Prozesse
• Erkennung bereits sichtbarer Fehler oder Schwachstellen
• Bewertung vorhandener Änderungen an der firebird.conf
• Durchführung eines Benchmarks zur Einschätzung der Serverleistung

Ziel ist es, schon zu Beginn sicherzustellen, dass die wichtigsten Grundlagen für einen zuverlässigen Firebird-Betrieb vorhanden sind.

Backup-Überwachung mit automatisiertem IBEBlock-Script

Ein funktionierendes Backup ist nur dann wirklich hilfreich, wenn es regelmäßig erstellt und auch technisch überprüft wird. Deshalb richten wir ein automatisiertes IBEBlock-Script ein, mit dem die laufenden Backups überwacht werden.

Die Ergebnisse werden zentral als Log erfasst. So lassen sich Fehler frühzeitig erkennen, bevor sie im Ernstfall zu einem echten Problem werden. Die Überwachung dient damit nicht nur der Kontrolle, sondern vor allem der präventiven Fehlererkennung.

Benchmark und Bewertung der Servergeschwindigkeit

Im Rahmen der Startanalyse führen wir außerdem einen Benchmark durch. Dadurch erhalten Sie eine praxisnahe Einschätzung der generellen Servergeschwindigkeit und können besser beurteilen, ob die vorhandene Hardware für Ihre Firebird-Installation angemessen dimensioniert ist.

Prüfung vorhandener Firebird-Konfigurationen

Falls Ihr Softwarehersteller bereits Anpassungen an der firebird.conf vorgenommen hat, bewerten wir diese ebenfalls. Dabei prüfen wir, ob die Änderungen nachvollziehbar und sinnvoll sind oder ob daraus mögliche Risiken für Stabilität, Performance oder Wartbarkeit entstehen können.

Vierteljährliche Basischecks per Remote-Sitzung

Während der gesamten Laufzeit von 3 Jahren führen wir vierteljährliche Basischecks durch. Diese erfolgen per Remote-Einwahl.

Vor jedem Check senden wir Ihnen eine E-Mail. Anschließend laden Sie uns mit einer Remote-Zugangssoftware Ihrer Wahl zu einer Sitzung ein. Sie behalten damit jederzeit die Kontrolle über den Zugriff und entscheiden selbst, wann und mit welchem Tool die Verbindung hergestellt wird.

Preis und Laufzeit

Der Pauschalpreis für das komplette Servicepaket beträgt:

1.750 € / 1.990 USD für 3 Jahre

Enthalten sind die initiale Startsession, die Einrichtung der Backup-Überwachung, die Bewertung der vorhandenen Firebird-Umgebung, ein Server-Benchmark sowie die vierteljährlichen Remote-Basischecks während der Laufzeit.

Reaktionszeiten und optionaler Emergency-Service

Der IBExpert RemoteDBA Standard Service ist als präventiver Health-Check- und Monitoring-Service ausgelegt und beinhaltet keinen 24/7-Emergency-Service.

Im Fehlerfall gilt für den Standardservice eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag während unserer regulären Geschäftszeiten Montag-Donnerstag 8:00 - 16:00 und Freitag 8:00 - 14:00 (Mitteleuropäische Zeit).

Optional kann ein erweiterter 24/7/365 Emergency-Service gegen Aufpreis (100%) hinzugebucht werden. Die Alarmierung erfolgt dabei über den Signal Messenger. Für diesen Zusatzservice stellen wir eine maximale Reaktionszeit von 4 Stunden sicher.

Die Reaktionszeit beschreibt den Beginn der Kontaktaufnahme bzw. Analyse, nicht eine garantierte vollständige Fehlerbehebung innerhalb dieses Zeitraums.

Bestellen können Sie formlos per E-Mail an register@ibexpert.net.